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Je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto einfacher und erfolgreicher wird die Zusammenarbeit. Deshalb werden alle Vorgänge zu einem Kunden automatisch in der Kundenakte archiviert. Wann hat Ihr Kunde welchen Brief, welche Rechnung, Mahnung usw. bekommen? Und was stand drin? Alle archivierten Dokumente können über Doppelklick wieder aufgerufen werden und werden dann sofort am Bildschirm angezeigt, so wie sie ausgedruckt wurden.
Vielleicht haben Sie einem Kunden auch mal zwei Eimer Farbe, einige Rollen Tapete und zwei Päckchen Kleister verkauft? Wissen Sie noch den Farbton und den damaligen Preis? Mit der elektronischen Akte kein Problem. Alle Materialien werden beim Kunden archiviert.
So haben Sie immer den Überblick.
Das ist "CRM" oder einfach perfekte Information.
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